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2017年2月1日「トクバイ みんなのカフェ」運営チーム

通販会社で洗剤と食品を購入同梱て有り??

昨日 注文したその日に届くと言う通販で
洗剤と食品を注文しました。
夕方に商品が届き
ハコを開けると 洗剤と食品が同梱されて届きました!
洗濯洗剤2ハコ(粉)・キッチンブリーチ2本・クレンザー1本
洗剤には薄いビニールに包装されていましたが
食品は、そのまま何も包装されずハコに同梱されていました

通販会社のお客様相談に この様な梱包をされて届きましたと言った所
普通に洗剤と食品を同梱して発送します。と回答されました(有り得ない!!)
キッチンブリーチも同梱されているので液漏れしたらどうする??臭い移りも有る洗剤と
食品を同梱 貴方は、どう思う??と尋ねましたが無回答でした!

ここで梱包して居ないので分からない・・・・担当の者に伝え改善しますと言われました
普通 洗剤と食品は別梱包が 当たり前と思うのが 非常識?
洗剤と食品を同梱は、当たり前?

 
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最新の発言12件 (全12件)

  • その通販会社がわからず、自分が注文したわけではないので的確な回答はできませんが
    どこかしらに梱包についての詳細は載っていませんでしたか?

    送料別の商品だとしたら、梱包を別にするということは、送料もそれぞれにかかるということで、それを節約したいお客様のニーズに応えるために同梱のサービスがあってもおかしくないです。

    例えば合計が〜〜円以上おまとめ注文すると送料無料で同梱郵送となれば
    同梱でも気にしない、むしろ一度に届いてありがたいという人もいるでしょうしね。

    とはいえ、スレ主さんのように分けたい人もいるでしょうから
    その通販会社が同梱がデフォルトなら、一度に注文でなく、別々に届くように注文をズラす、で解決になりませんか?

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  • 普通ですね

    ほぼネットでしか買い物をしない生活していますが、普通です。

    ただ、液漏れの可能性のある物との同梱の場合は、どちらかがビニール袋に入って封されてきますけどね。

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  • まなさんと同意見です。

    送料が2倍になってしまうと、購入も躊躇ってしまうと思います。
    3000円以下は送料が無料になる、という会社でしたら食品でもそれ以外でもいいから
    何か追加しますから。

    スーパーでしたら、買った時に食品と洗剤は別に袋に入れてくれるので
    それはうれしいんですけどね。

    やはり気になる方はご自分で注文を商品別に分けたら、今回のような事は防げると思いますよ。

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  • ネット通販で洗剤や入浴剤と食品が同梱包はよくあります。
    別の箱に入れられて届いたことは1度もありません。
    わたしは気にしないタイプですが、気になる方もいらっしゃるのでしょうね。
    ドラッグストアではレジ係に
    「袋は生活雑貨と食品とお分けしたほうがよろしいですか?」と聞かれますが、
    「同じ袋で構いません」と答えています。

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  • 有り得ない!!・・・とまでは思わないです。

    普通に洗剤と食品を同梱して発送します。と回答したのに
    貴方は、どう思う??とさらにたたみ掛けられては、
    相談窓口の方も応じようが無かったのでは。

    いずれにせよ、あなたの価値観を尊重して、改善しますと言ってくださったのなら
    誠実な対応だと感じますし、良かったのではないでしょうか・・・。

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  • 百貨店でお中元・お歳暮のパートをしていました。
    石鹸類は臭い移りがあるので、一個口は厳禁で、そういう風にシステム入力しようとするとエラーが出る位に取り扱いは厳密でした。
    お客様にもその旨の案内は必須と指示されていました。
    そういうのがデパート品質なんだろうな、と思いつつお仕事をしていました。
    同じ商品を量販店で買えば割引や送料無料があるけれど、百貨店の包装紙にお金を払ってくれるお客様へのサービスのうちの一つなんだなー…と。
    これが上質のお客様サービスとは思いますが、送料無料で早く届くプレミアムなサービスを売りにしている所だとしたら、
    同梱でビニールで保護しているだけでも十分かな・・・と思います。
    上の方も仰ってるように、どうしても気になるなら、箱が別になるように注文をなさってはいかがでしょう。

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  • 当たり前。普通だし。
    スーパーでレジしてもまとめて入れるもん。

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  • アリエナイ

    私はスレ主さんと同じで、ありえない!です。
    詰め替え用シャンプーだったりすると、液体であってもしっかり密閉されてますので、ビニール袋だけで仕分けも納得できますが、防虫剤、固形石鹸、粉洗剤、便所用ウジ殺し、便所洗剤、風呂洗剤の横に、菓子パンや食パンなんかが同梱されてたら発狂しますよ。食べたくないです。
    そんなことするのって、家畜用か動物園の動物用ではないの?
    店舗であっても、ペットの餌やら殺虫剤、線香なんかの横、または棚の裏側に、人間の食べる食品(缶詰以外)を陳列してるところでは、経営者の考えを疑いますね。
    ビニール袋で分別してるったって、袋によって、どのような素材なのかで、成分が漏れ出すかしれないんですよ。液体はもれなくても、気体は行き来できる豆腐のパッケージのようなビニールもあります。
    それに、便所の洗剤のにおいがついた菓子パンを、子供には食べさせられませんよ。犬猫家畜じゃないですからね。

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  • 店舗ならありえないになりますが、通販なりありえるというか、普通ですね。
    通販なので送料、発送梱包が生じますからね~
    一緒に注文したならカート(ネット注文一覧)内の物は全て同発送になるのがほとんど。
    別発送の場合など等の送料、発送方法はサイト内に書いてありませんか?

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  • >ありえるないさん

    私はスレ主さんと同じで、ありえない!です。
    詰め替え用シャンプーだったりすると、液体であってもしっかり密閉されてますので、ビニール袋だけで仕分けも納得できますが、防虫剤、固形石鹸、粉洗剤、便所用ウジ殺し、便所洗剤、風呂洗剤の横に、菓子パンや食パンなんかが同梱されてたら発狂しますよ。食べたくないです。
    そんなことするのって、家畜用か動物園の動物用ではないの?
    店舗であっても、ペットの餌やら殺虫剤、線香なんかの横、または棚の裏側に、人間の食べる食品(缶詰以外)を陳列してるところでは、経営者の考えを疑いますね。
    ビニール袋で分別してるったって、袋によって、どのような素材なのかで、成分が漏れ出すかしれないんですよ。液体はもれなくても、気体は行き来できる豆腐のパッケージのようなビニールもあります。
    それに、便所の洗剤のにおいがついた菓子パンを、子供には食べさせられませんよ。犬猫家畜じゃないですからね。

    便所の洗剤と菓子パンを通販で一緒に注文する人って、結構いらっしゃるのかな?
    それから、犬猫は嗅覚が鋭いから、普段と違う臭いが付いていると食べないことがありますよ。

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  • 通販なら普通だと思います。
    最初は私も戸惑いましたが、液漏れするような物は個別にビニール袋に入ってますし、
    移動の際、商品が段ボールの中で動かないようにピッタリと固定されているので、
    今は不安に思う事はありません。
    匂い移りが気になるようなデリケートな物はあまり買わないので、
    気にならないだけかも知れませんけど。
    少額で送料無料になって、通常翌日~翌々日くらいに届くのは便利ですし有難いです。
    食品だからと別梱包になって更に送料がかかるのは嫌なので、特に不満はありません。

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  • 別梱包にすると資材も手間も2倍ですよ
    薬剤でもむき出しではないでしょう
    言い尽くされた言葉ですが地球に優しくしましょうよ

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